Retours & Échanges

Chez schleich®, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre bon de retour prépayé et le coller sur votre colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.